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无线产品运营之做好产品的运营数据分析

发布时间:2021-01-21 09:14:13 阅读: 来源:捆钞机厂家

进入正题之前,是有用的闲话:今天,俺们公司伟大的CEO同学,夸我了。事情是这样的,今天谈了一些未来计划之后(内容绝密,你小窗我也不告诉你),他顺便说道:发现你相比较于深入的技术层面钻研,更喜欢运营数据分析和研究啊(非原话,大抵意思如此)。那位看官说了,这句话哪儿夸你了?其实你不懂了,当领导斥责你的时候,实际上是在呵护你;当领导勃然大怒不顾形象的辱骂你的时候,是爱护你到了极致的表现;那么,很平和的告诉你他发现了你一些潜在特点,那不是夸你是什么?(众人:……)

我于是反思,我是不是一个喜欢分析和研究的人呢?看起来还真是的。了解我的人都知道,我最大的业余爱好,便是利用某个数字模型来分析很多人的情况,为别人排忧解难。爱瞎琢磨是有传统的,无论业余爱好还是工作,习惯改不了。这样的好处是,稳健;不好的地方,保守、唯数字论,很难成为拍脑袋第一个往上冲的主儿,而且一旦选择了错误的数据模型(这世界造假太多啊),那么自然也就让一切判断变成了错误。

扯的太多了,回到正题。话说我喜欢时不时四处到别人家的home(page)里面去看看他们在干什么。好在这年头大家都很欢迎这种行为,过去叫捧个人场,今天叫做提升流量。于是今天溜达的地方,是手机大头。发现大头改版了,而且很特意的,在右侧划出一个小区域,叫做“过去24小时大头世界正在发生什么…”。

说实话,我一下子就被震了。这种告诉别人数字的事儿的确现在干的人不少了,像QQ就愿意告诉你现在有几千万人在线呢。但是如此详细的运营数据,公布出来,我眼界较小,大头算是不多的一个。请大家记录一下时间,我抄下来的数据,来源于2009年5月11日20点30分,根据说明,

以下数据为过往24小时的单日数据:

15,965,658条 资讯 被大头友友们阅读和评论

3,558,843首 歌曲 被大头友友们收听

40,812段 视频 被大头友友们观看

136,453篇 帖子 被大头友友们回复

19,471张 照片 被大头友友们上传和评论

2,000篇 日志 被大头友友们撰写和回复

2,423名土人在 大头富翁 中被大头友友们派出去打工

一直想着怎么和大家分享一下数据分析的技巧,共同提高嘛,有错误别人也可以告诉我。但是我总不能拿自己家数据出来练手,不然今天文章最开始的一幕,你是别指望会发生了。还好这里有。ok,start。

首先,我们无法从上面有效的获得当日用户数据,它没有提供。但是不要紧,一会儿再说。先找这个数据里面的突破口。我们可以看到这个数据组当中,最大的数据,是资讯的展阅与评论数量,我们先假设它是展阅数,也就是所谓的PV。数据有一点不准确不要紧,毕竟我们来源有限。

那么好,我们做运营的通常知道,任何一个产品,特别是资讯产品,是有一个UV(独立访问用户)和PV的大致比例,可以计算出产品活跃度和用户活跃度,以及各产品线运营状况。这时候,万恶,啊不,万能的搜索引擎发挥了作用,援引一组网上公开的数据,“根据手机大头某负责人在4月15日易观国际举办的全球移动互联网年会上公布的数字,手机大头的用户数突破2000万,而日活跃用户才十几万”。ok,我们通过诚实的大头负责人得到了其每日UV大概是10w多。那么我们多算一点,15w。用刚才推测的PV除UV,可不得了了。单用户贡献100多PV?就算都是看小说的,也没那么夸张啊。

因此,这让我们从新确认:这条目数,应该是包括了阅读(click)和回复(reply)的总和。我们假设一下阅读和回复比达到3:1,也就是把刚才的数据折半,仍然很恐怖,也就是说平均每个用户贡献了75左右的PV。这种用户的贡献率,别说新浪看了眼红(它单用户才7个左右),就连人气火爆的败家论坛55bbs也只能自愧不如(它单用户才16个左右)。可见,手机用户的阅读痴迷度,要远远高于互联网。这一点,大头竟然不喊出来,也蛮奇怪。

往下继续看,音乐收听数据同样恐怖,单用户折合23个多。别忘了,大头的音乐可都是在线收听的,虽然高压缩比,但是每个人能20多首都听那么两句,流量也不少。因此,别担心手机用户会被流量捆住手脚了。大头告诉大家了,流量不是问题,爱听才是关键!

再接下来的数据,就有点寒酸了。先看“帖子”,这也就是我们说的论坛了。单用户贡献不到1,这么低的人气,连sina最不入流的小版块也可以鄙视它。

视频,更低,每3个用户才看一段视频。前面说了,流量不是问题。那是什么问题?大概是视频看的太卡太不清楚的缘故。看来手机屏幕,还是个大问题。

照片,更寒酸,加上评论的数字,才不到2w的数据。凭经验,肯定是看的人多,传的人少。那么估计每天上传照片,也就5k张左右,合每个用户贡献0.03张。

下一个,日志,这应该属于web2.0的事情,更凄惨,每个用户贡献0.01;大头富翁,看着应该是SNS的一个组件,也是0.01。

数据整体走了一遍,我们可以得出的结论如下:

1,手机大头仍然是以资讯浏览为主的一款软件,是一个大家主要用来边听歌边看新闻的软件。

2,虽然看大头网站改版弄得跟web2.0似的,但是它真实的情况一点也不web2.0;叫什么“移动分享门户”,要不你把右边的数据拿下来,要不然还是改名叫“移动阅读门户”好。其用户主动行为是read,主要被动行为是listen。用户主动和网站交互意愿很低,用户间分享意愿更低。

3,相比较各互动模块,论坛比空间、SNS、相册,要活跃的多。从运营角度分析,在这种低用户活跃度的前提下,把互动模块分成四个等于自我分流,自己打自己。最好是赶快把除了论坛之外的三个都关了,或者扔到一个小角落里面,集中力量做好一点:论坛。

4,用刚才的用户贡献率,如果将手机大头展开成一个标准网站,那么它的各个频道权重大致如下:

news:75% music:23% others:2%(是的,你没看错,其他都加一块也没超过2%)

那么,大头网站的首页栏目设置很成问题。上面的栏目依次是:“大头足迹”“我的空间” “热点” “相册” “社区” “下载手机大头”。“热点”应该叫“资讯”,而且这么大比重的栏目应该拆分;占第二大的“音乐”,基本没有任何配合宣传。而其余各自占比重不足1%的“空间”“相册”“社区”,占了三个,实现是有点说不过去。

5,再看看大头的自我介绍:“现阶段,天腾时空以帮助广大手机用户构建手机终端为载体的“移动生活圈”为战略目标,并据此进行业务布局,手机客户端软件“手机大头”、大头无线WEB站()、大头无线WAP站()三箭齐发,为数以百万计的手机用户了提供新闻资讯、娱乐应用、社区交友、个人空间、商务通讯等全方位的应用服务。” 大抵就是一个口号和远景目标,因为生活不仅仅是新闻加音乐。这种整体宣传和业务基本情况严重脱节的现象,需要引起其高度重视。

因此,在最后,多说一句。如果你不是想请别人帮你研究自己,不要把自己的详细生日轻易留给别人;如果你不是像大头这样在免费寻找义务数据分析人员,那么也不要轻易把运营数据如此细致的公布出来。当然,也许过几天你会听说,我今天研究的数据,都是虚假的数据。那么其实也没关系,我们也模拟了一把简单的数据分析,不是么?

原文来自上方博客:

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